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Avoir une imprimante à la maison est un luxe jusqu’à ce qu’elle devienne un cauchemar et cesse de fonctionner correctement. Il n’y a rien de plus ennuyeux qu’un bourrage papier, une mauvaise qualité d’impression ou des problèmes de connectivité avec votre ordinateur, votre téléphone portable ou votre tablette.
Dans cet article, nous vous proposons des solutions de réparation d’imprimantes HP et à d’autres afin qu’une imprimante qui n’imprime pas cesse de vous déranger au quotidien. Si vous en prenez bien soin, une imprimante peut vous accompagner pendant des années.
Pour commencer…
L’une des raisons de nombreux problèmes d’impression est que de nombreux utilisateurs n’utilisent pas souvent l’imprimante, ce qui provoque le dessèchement de l’encre et le blocage des buses.
Une autre raison peut être tout le contraire : que l’imprimante est utilisée presque quotidiennement, ce qui entraîne des trombones, des élastiques à cheveux ou même de la chapelure. Tout cela peut provoquer des bourrages et d’autres difficultés.
Pourquoi votre imprimante ne fonctionne-t-elle pas ?
Faites quelques vérifications de base
Lorsque vous rencontrez un problème d’impression, la première chose à faire est d’essayer de localiser la source de ce problème. Pour cela, il est conseillé de faire un check-up général.
- Vérifiez si des voyants se sont allumés ou s’il y a des messages d’erreur.
- Assurez-vous que l’imprimante contient du papier.
- Vérifiez si des cartouches d’encre sont installées ou si elles sont vides.
- Vérifiez que le câble USB est correctement connecté à l’ordinateur ou que l’imprimante est connectée via un réseau Wi-Fi.
- Essayez d’utiliser un câble USB si vous utilisez le Wi-Fi, car le Wi-Fi peut causer des problèmes de connexion.
- Débranchez et rebranchez le câble qui relie l’imprimante à tout autre périphérique ou adaptateur.
- Vérifiez que vous n’êtes pas connecté à une connexion VPN.
Choisissez la bonne imprimante
Si vous avez récemment installé un nouveau logiciel, le problème peut être que ce nouveau programme a remplacé votre imprimante par défaut par une imprimante virtuelle.
Ainsi, il est conseillé de vérifier les valeurs de configuration à la fois dans le ‘Panneau de configuration’ de l’ordinateur avec lequel vous souhaitez imprimer et du programme que vous utilisez. Pour ce faire, vous devez suivre les étapes indiquées ci-dessous.
Ouvrez le « Panneau de configuration » de votre ordinateur et, sous la section « Matériel et audio », sélectionnez l’option « Afficher les périphériques et les imprimantes ».
Faites un clic droit sur l’imprimante que vous souhaitez utiliser et sélectionnez « Définir comme imprimante par défaut » dans le menu déroulant.
Vous devez également vous assurer que l’imprimante est sélectionnée dans le programme que vous utilisez pour imprimer. Dans le cas de Microsoft Word, cliquez sur ‘Imprimer’ et choisissez le nom de l’imprimante en question.
Exécutez le dépanneur
Heureusement, Microsoft dispose d’un programme spécifique pour identifier les problèmes d’impression. Vous pouvez le télécharger en cliquant sur le bouton « Exécuter le dépanneur ».
Vous pouvez également utiliser l’option « Dépanner » que vous trouverez dans le menu déroulant qui apparaîtra lorsque vous cliquerez avec le bouton droit sur l’imprimante dans « Afficher les périphériques et les imprimantes » dans le « Panneau de configuration ». Cela ne fonctionne pas toujours, mais vous devriez l’essayer.
Alternativement, vous pouvez profiter des applications pour résoudre ce type de problème qui sont généralement incluses dans les ordinateurs et les ordinateurs portables Windows ou jeter un œil aux vidéos que les principales marques d’imprimantes publient également généralement.
Quand faut-il changer les cartouches d’encre ?
Heureusement ou malheureusement, les imprimeurs remarquent souvent que l’encre s’épuise bien avant qu’elle ne le fasse réellement. De plus, l’encre qui reste peut durer des semaines ou des mois si nous n’imprimons qu’une fois de temps en temps.
Nous vous recommandons d’acheter de nouvelles cartouches lorsque vous voyez cette alerte pour la première fois. Installez-les uniquement lorsque cela est vraiment nécessaire, c’est-à-dire lorsqu’e la machine s’arrête d’imprimer ou que vous constatez une perte de qualité d’impression.
Pour être sûr d’avoir toujours des pièces de rechange, vous pouvez profiter des plans que proposent certaines marques d’imprimantes. C’est le cas de HP qui, pour un petit prix par mois, vous enverra automatiquement de nouvelles cartouches lorsque vous en aurez besoin.
Pour les imprimantes laser, vous pouvez utiliser l’astuce consistant à retirer la cartouche dont le niveau d’encre est bas et à la secouer doucement. En revanche, il faut savoir que certaines imprimantes n’impriment qu’un certain nombre de pages, qu’il reste ou non de l’encre dans la cartouche.
Vous pouvez également choisir d’imprimer uniquement en noir et blanc lorsqu’une cartouche couleur est à court d’encre. Vous devez aller dans le ‘Panneau de configuration’ et modifier les paramètres de l’imprimante ou sélectionner l’option du programme avec lequel vous souhaitez imprimer.
Comment réparer un bourrage Papier?
Les bourrages papier sont plus fréquents que nous ne le souhaiterions et la meilleure façon de les traiter est d’essayer de savoir pourquoi ils se produisent. Voici comment procéder :
- Retirez tout le papier du support, ouvrez le couvercle et regardez à l’intérieur.
- Utilisez une lampe de poche et de longues pincettes si nécessaire pour pouvoir atteindre le papier coincé et le retirer délicatement.
- Regardez également à l’arrière de l’imprimante pour voir s’il existe un autre moyen d’accéder au papier coincé et ainsi de bien nettoyer l’appareil.
En revanche, il est conseillé de ne mettre que le papier nécessaire dans le support, car cela peut accumuler de l’humidité et cela signifie que l’imprimante peut parfois en prendre plusieurs à la fois et finir par se coincer.
Si vous continuez à avoir des problèmes comme celui-ci, essayez d’utiliser un papier plus fin. La plupart des imprimantes domestiques ne sont pas compatibles avec du papier plus épais que le papier photo, comme le papier cartonné.
Comment corriger les problèmes de qualité d’impression ?
Comme nous l’avons annoncé au début de cet article, les buses des imprimantes peuvent collecter l’encre séchée. Cela se traduit par une perte de qualité d’impression : lignes horizontales, couleurs différentes des originaux, etc.
Ceci est facilement résolu en nettoyant les têtes, une option qui varie d’une imprimante à l’autre mais que toutes incluent, soit dans l’appareil lui-même, soit dans son programme d’impression auquel vous pouvez accéder depuis votre ordinateur.
Dans la section maintenance, vous pourrez aligner les têtes ou les nettoyer, selon votre problème. La première option est destinée lorsque vos impressions semblent floues, tandis que la seconde option résoudra les problèmes de couleur.
Par contre, il est important de prendre en compte certaines mesures de prévention pour éviter que ce type de problème ne se reproduise à l’avenir :
- Achetez du papier et de l’encre de bonne qualité, s’il s’agit de la même marque que l’imprimante à jet d’encre.
- Lisez les instructions pour retirer et nettoyer le tambour OPC d’une imprimante laser.
