Maintenance informatique : Pourquoi et comment externaliser ?

L’informatique est aujourd’hui la base obligatoire du bon fonctionnement d’une entreprise. Aucune société ne peut se passer d’un système informatique, quel que soit son secteur d’activité. Toutes les tâches sont informatisées : relations commerciales, comptabilité, gestion de stocks, paie du personnel, etc. Pour qu’une entreprise fonctionne correctement, il faut un réseau et un parc informatique fiable.

Comment mettre en place un parc informatique et un réseau fiable ?

L’existence d’un parc informatique et d’un réseau fiable est la condition ultime du bon fonctionnement d’une entreprise. C’est la maintenance informatique qui se charge de les installer et de les conserver en bon état de marche.

Généralement, il est question d’engager une entreprise informatique pour s’occuper de cette maintenance informatique. Elle dispose notamment des compétences nécessaires pour installer et faire les mises à jour obligatoires, mettre en place les systèmes de sécurité, configurer les postes informatiques, installer le réseau local, configurer les solutions de stockage de données internes et externes à l’entreprise, gérer les licences logicielles et remettre en fonctionnement un appareil ou un logiciel dysfonctionnel. Ces missions ne peuvent être attribuées à un amateur, car il en va de la bonne marche et de la sécurité de l’entreprise.

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Quels sont les types de maintenance informatique ?

Il existe 3 principaux types de maintenance informatique : la maintenance préventive, la maintenance corrective et la maintenance évolutive.

  • La maintenance préventive consiste surtout à anticiper les mises à jour, mais aussi à mettre en place des solutions permettant d’éviter les défaillances. Le prestataire informatique se chargera alors de tout vérifier systématiquement afin que tout le parc informatique soit en ordre.
  • La maintenance corrective est, comme son nom l’indique, une maintenance consistant à remettre en état un ou des appareils en panne. Il peut aussi s’agir de logiciels utiles pour l’entreprise et qui ne fonctionnent plus correctement.
  • Enfin, la maintenance évolutive est la mise en place de nouvelles infrastructures réseaux ou informatiques selon les demandes de l’entreprise, ou sur conseil du prestataire informatique.

Pourquoi externaliser sa maintenance informatique ?

Externaliser sa maintenance informatique propose de nombreux avantages. Il faut savoir que l’informatique est un domaine en perpétuelle évolution. C’est donc toujours mieux de faire appel à des professionnels, lesquels instaurent habituellement une veille constante face à l’évolution du domaine.

En même temps, la maintenance informatique peut se révéler très chère pour une entreprise. Il y a de nombreux coûts à prendre en compte. Les charges relatives au système informatique peuvent rapidement grimper, et toutes les entreprises n’ont pas cette possibilité financière. Aussi, engager un prestataire informatique externe serait la solution idéale.

Externaliser sa maintenance informatique permet aussi de minimiser les risques éventuels. Comme vous travaillez avec des experts en informatique, vous réduisez les risques de panne de matériels ou de logiciels en pleine préparation de la paie de vos employés. Vous n’aurez pas non plus à subir de bugs informatiques à cause d’une mauvaise installation. Le cas échéant, le prestataire informatique travaillera indépendamment de vous. Ce qui vous laisse l’opportunité de continuer à faire tourner votre boîte.

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